Yale Kluizen Ondersteuning

Yale zorgt al ruim tweehonderd jaar voor de beveiliging van jouw huis en je meest geliefde, persoonlijke én dierbare bezittingen. Wij vinden dat je de vrijheid moet hebben om te gaan en te staan waar je wilt met de zekerheid dat je persoonlijke eigendommen zo optimaal mogelijk beschermd worden.

Brandwerende kluizen

Kan ik deze kluis aan de muur of op de vloer monteren?

Je kunt deze kluis alleen op de vloer monteren, in verband met het brandwerende materiaal aan de binnenkant.

Hoe stel ik mijn pincode in voor mijn brandwerende kluis?

Kijk de installatiehandleiding na die bij uw product werd geleverd, of download de instructies hier

Hoe installeer ik mijn brandwerende kluis

Wij verwijzen u door  naar de installatiehandleiding die bij uw product werd geleverd. U kan de handleiding ook hier downloaden

Hoe schakel ik het geluid aan of uit?

Wij verwijzen u graag door naar de handleiding die bij uw product werd geleverd. U kan de handleiding ook hier downloaden

Het keypad knippert 3, 2, 1. Wat betekent dat?

Je kunt de kluis niet openen omdat je een onjuiste code hebt ingevoerd. Wacht totdat de 3 minuten voorbij zijn en probeer het dan opnieuw.

Blijft mijn code hetzelfde wanneer de batterijen leeg zijn?

Je code blijft hetzelfde totdat je de code reset. 

Ik kan mijn kluis niet openen omdat de batterijen leeg zijn. Wat moet ik doen?

Sluit een 9 volt-batterij aan op de backup-aansluiting onder de draaiknop. Wanneer je de batterij voor het eerst plaatst, gaat de verlichting van het touchpad branden en daarna weer uit. Blijf de batterij tegen de aansluiting houden en druk je hand tegen het touchpad. De verlichting van het keypad gaat opnieuw branden. Voer daarna je pincode in. Vervang de batterijen zodra de kluis open is. 

Ik ben mijn pincode vergeten. Wat kan ik doen?

Alle Yale Brandwerende kluizen hebben 'standaard fabriekscodes'. Deze code kan je bekomen door te mailen naar info@assaabloy.com

Om uw e-mail te verwerken moet u het serienummer van de kluis meegeven (terug te vinden onderaan het digitaal toetsenbord, meestal in het formaat: E1XXXXXX), uw naam, adres, telefoonnummer, aankoopbewijs en een kopie van uw identiteitskaart. Uw 6 cijferige fabriekscode zal u worden opgestuurd via mail binnen de 24u, vergezeld van instructies hoe deze code te gebruiken.

Value Safes

Kan ik deze kluis aan de muur of op de vloer monteren?

Er worden vier bouten meegeleverd. Je kunt deze kluis aan de muur of op de vloer monteren.

Hoe stel ik mijn pincode in voor mijn standaard kluis?

Wij verwijzen u door naar de handleiding die werd meegeleverd met uw product. U kan de handleiding ook hier downloaden

Hoe installeer ik mijn standaard kluis?

Wij verwijzen u graag door naar de handleiding die werd meegeleverd met uw product. U kan de handleiding ook hier downloaden. 

Hoe schakel ik het geluid uit/aan

Wij verwijzen u graag door naar de handleiding die werd meegeleverd met uw product. U kan deze ook hier downloaden

Waar vind ik de code om nieuwe sleutels te bestellen?

Die staat ofwel in de rechterbovenhoek van de deur, of rond het sleutelgat gegraveerd in het camlock, of op een sticker. Vervangende sleutels kunnen worden besteld via de verdeler waar u het product aankocht.

Ik ben mijn handmatige noodsleutel kwijt, wat kan ik doen?

Vervangende sleutels kunnen worden besteld via de verdeler waar u het product aankocht. Zorg ervoor dat je het nummer van de sleutel hebt (voorkant van de kluis) voordat je een sleutel bestelt. 

Certified Safes

Kan ik deze kluis aan de muur of op de vloer monteren?

Er worden vier bouten meegeleverd. Je kunt deze kluis aan de muur of op de vloer monteren.

Hoe stel ik de pincode van mijn Gecertifieerde Kluis in?

Wij verwijzen u graag door naar de handleiding die werd meegeleverd met uw product. U kan de handleiding ook hier downloaden.

Hoe installeer ik mijn Gecertifieerde Kluis

Wij verwijzen u graag door naar de handleiding die werd meegeleverd met uw product. U kan ze ook hier downloaden. 

Ik heb problemen met het instellen van de code, het display geeft 'ERROR’ aan. Wat nu?

Houd eerst 'ENTER' ingedrukt. Terwijl je 'ENTER' ingedrukt houdt, druk je op '3', waarna de melding 'SET CODE' verschijnt op het display.Voer je nieuwe code in en druk op het sleutel-symbool; je wordt gevraagd om dit te herhalen.  

De kluis accepteert mijn nieuwe code niet. Wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat je de procedure voor het instellen van de code voltooit totdat op het display 'good’ wordt weergegeven. Denk eraan dat wanneer je de kluis hebt geopend met de sleutel, je deze ook weer moet vergrendelen met de sleutel. Daarna gebruik je de code weer zoals gebruikelijk. 

Ik ben mijn handmatige noodsleutel kwijt, wat kan ik doen?

Vervangende sleutels kunnen worden besteld via de verdeler waar u het product aankocht. Zorg ervoor dat je het nummer van de sleutel hebt (voorkant van de kluis) voordat je een sleutel bestelt

Ik ben mijn PIN code vergeten. Wat nu?

Indien u de code bent vergeten kan u de noodsleutel gebruiken om de kluis te openen en uw code te resetten.

Security Safes

Kan ik deze kluis aan de muur of op de vloer monteren?

Er worden vier bouten meegeleverd. Je kunt deze kluis aan de muur of op de vloer monteren.

Hoe stel ik de PIN code in van mijn veiligheidskluis?

Wij verwijzen u graag door naar de handleiding die werd meegeleverd met uw product. U kan de handleiding hier ook downloaden.

Hoe installeer ik mijn veiligheidskluis?

Wij verwijzen u graag door naar de handleiding die met uw product werd meegeleverd. U kan deze hier ook downloaden.

Hoe kan ik het geluid in- of uitschakelen?

Wij verwijzen u graag door naar de handleiding die werd meegeleverd met uw product. U kan deze ook hier downloaden

Is het mogelijk om de getallen te verbergen tijden het invoeren van mijn code?

Je moet op 'ENTER' drukken en blijven induwen terwijl je tegelijkertijd '1' induwd om deze setting te veranderen. Als de display 'dp code' toont dan zal de code zichtbaar zijn op de display wanneer een code wordt ingegeven. Als het 'dp' toont zullen de cijfers niet zichtbaar zijn in het display wanneer een code wordt ingegeven.

Hoe stel ik mijn gebruikerscode in?

Wij verwijzen u graag door naar de handleiding die met uw product werd meegeleverd. U kan deze ook hier downloaden. 

Ik heb problemen met het instellen van de code, het display geeft 'ERROR’ aan.

Houd eerst 'ENTER' ingedrukt. Terwijl je 'ENTER' ingedrukt houdt, druk je op '3', waarna de melding 'SET CODE' verschijnt op het display.Voer je nieuwe code in en druk op het sleutel-symbool; je wordt gevraagd om dit te herhalen.  

De kluis accepteert mijn nieuwe code niet. Wat nu?

Zorg ervoor dat je de procedure voor het instellen van de code voltooit totdat op het display 'good’ wordt weergegeven. Denk eraan dat wanneer je de kluis hebt geopend met de sleutel, je deze ook weer moet vergrendelen met de sleutel. Daarna gebruik je de code weer zoals gebruikelijk. 

Waar kan ik het nummer van mijn sleutel vinden?

Dit is een lang serienummer op de onderzijde van het keypad.

Ik ben mijn handmatige noodsleutel kwijt, wat kan ik doen?

Vervangende sleutels kunnen worden besteld via de verdeler waar u het product aankocht. Zorg ervoor dat je het nummer van de sleutel hebt (voorkant van de kluis) voordat je een sleutel bestelt.